Gezond en duurzaam leven simpel en leuk maken voor iedereen, dat is wat wij willen! Geloof jij ook dat dit de toekomst is? Help ons het verschil te maken, vervolg je heldenreis naast ons en bouw mee aan een groenere wereld. Met een overvloed aan ongezonde keuzes om je heen, vinden wij dat gezond leven net zo toegankelijk moet zijn.

Natural Heroes is een sociale onderneming met het doel om gezond & duurzaam leven simpel en leuk te maken. Onze focus ligt op clean beauty; zoveel mogelijk vegan, natuurlijk en waarheid gebaseerde producten voor uiterlijke verzorging. Met onze DIY-pakketten kun je bijvoorbeeld je eigen deodorant, bodylotion, tandpasta en lippenbalsem maken.

Ook ons bedrijf moet gezond zijn, vooral als klein team van zeven collega's op kantoor. We groeien in omvang, maar dat brengt ook weer nieuwe uitdagingen met zich mee. Onze droom is helder, jij helpt hem te realiseren. Er is een continue stroom van uitdagingen en puzzels: jij vindt het geweldig deze op te lossen. Je bent een afmaker en gangmaker. Ondertussen ben je niet vies van hard werken en ook zelf je handen uit de mouwen steken.

We groeien snel en zoeken een fulltime (40 uur) Operations Director die onze groei faciliteert, processen optimaliseert en een krachtig team bouwt.

Wat ga je vooral doen?

• Strategie en doelen: Samen met de founder stel je doelen (OKR’s), bewaak je de voortgang en zorg je dat deze worden gehaald.. Je bent verantwoordelijk voor een groot deel van het bedrijfsresultaat.

• Operationele verantwoordelijkheid: Je overziet inkoop, productie, logistiek en customer support en maakt strategische afwegingen.

• Procesoptimalisatie: Je verbetert continu processen en borgt een efficiënte, veilige en hygiënische werkwijze.

• Teamontwikkeling: Je bouwt een krachtig team en creëert een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en presteren.

Affiniteit met DIY beautyproducten is geen must, maar je weet hoe je een efficiënte werkomgeving creëert.

Wanneer is het een succes (eerste jaar)?

• Team: Vacatures zijn ingevuld en rollen en verantwoordelijkheden duidelijk. De medewerkerstevredenheid is toegenomen.

• Financieel: De bedrijfsresultaten en OKR’s zijn behaald. Vaste lasten (OpEx) zijn verlaagd en verbeteringen geborgd.

• Operationeel: Klanttevredenheid is verhoogd door verbeteringen in beschikbaarheid, bezorging en productkwaliteit. Processen zijn vastgelegd en de productiviteit is toegenomen.

• Innovatie: Je hebt vernieuwende ideeën geïmplementeerd en projecten succesvol uitgevoerd die een positieve impact hebben op de organisatie.

Wat kun jij als de beste (competenties)?

• Inspirerend leiderschap: Je creëert een fijne werksfeer en haalt het beste in mensen naar boven.

• Resultaatgerichtheid: Je stelt duidelijke doelen en zorgt dat deze worden gehaald.

• Probleemoplossend denken: Je analyseert en lost uitdagingen effectief en duurzaam op. Je zet binnen de gestelde grenzen ongebruikelijke methoden succesvol in.

• Zelfstandig beslissingen nemen: Je werkt autonoom en neemt doordachte beslissingen met oog voor alle belangen.

Welke ervaring neem je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring als operationeel leider in een snelgroeiende start-up.

• Ervaring met inkoop, productie, logistiek en support en het verbeteren van deze processen.

• Ervaring met procesoptimalisatie en het vastleggen van werkwijzen.

• Aantoonbare ervaring met het aansturen van groeiende teams en het verbeteren van medewerkerstevredenheid.

• Ervaring met remote werken is een pre.

• Ervaring als "second in command" in een vergelijkbare organisatie is een pre.

Kernwaarden

Wij weten waar we voor staan en dus wat er qua cultuur goed bij ons past. Deze waarden kunnen nog meer tot leven komen. Dat is ook waar onze nieuwe Operations Director een belangrijke rol in kan spelen. De ultieme fit voor deze rol is ook een voorbeeld van deze waarden:

OWNERSHIP We werken in een klein maar ontzettend gedreven team, waarvan een deel remote en een deel op kantoor/hybride werkt. De werksfeer is vergelijkbaar als die bij een startup. Je draagt veel verschillende petten en de focus ligt op intensief samenwerken en het bouwen van een community. Voor jou is vrijheid belangrijk en ownership vanzelfsprekend.

QUALITY FIRST Je komt te werken in een innovatieve en klantgerichte organisatie waar de lat hoog ligt. We staan voor quality first als het gaat om alle aspecten van de business. We nemen geen genoegen met minder, maken geen excuses en durven te innoveren. Als creatief en vindingrijk persoon, krijg jij hier energie van.

BE A NET POSITIVE Wij geloven niet in perfectie, we zullen altijd ergens "waste" of niet-duurzame zaken hebben in de supply chain. Maar ons doel is om een netto positieve impact te maken op de natuur, ons team, en onze heroes (klanten).

Wat bieden we?

• Salaris afhankelijk van ervaring en contractvorm (freelance of loondienst)

• Laptop en thuiswerkvoorzieningen

• Reiskostenvergoeding

• Winstuitkering en pensioenopbouw

• 25 vakantiedagen

• Flexibiliteit in remote en fysiek werken

We hebben een kantoor in Utrecht waar je altijd welkom bent. De balans tussen remote en fysiek werken bepaal je zelf. Doe je met ons mee?