🍀 Wow, wat een enthousiaste reacties op deze vacature! We zijn inmiddels in de tweede ronde interviews en verwachten binnenkort iemand aan te nemen. Maar als je denkt dat jij perfect bij Natural Heroes past, stuur ons gerust een open sollicitatie voor toekomstige mogelijkheden! 🍀
Bij Natural Heroes geloven we dat gezond en duurzaam leven voor iedereen simpel en leuk hoort te zijn. Onze klanten kiezen bewust voor natuurlijke producten en DIY-verzorging en jij bent degene die hen daar bij helpt. Of iemand nu advies wil over een product, een recept zoekt voor een zelfgemaakte crème of een vraag heeft over hun bestelling, jij staat klaar met heldere antwoorden en praktische tips.
Bij ons draait alles om mensen. Eerlijke service, oprechte betrokkenheid en persoonlijke aandacht die verder gaat dan een standaard antwoord. Ben jij klantgericht, enthousiast en vind je het leuk om klanten te helpen met vragen over natuurlijke verzorging en DIY-producten? Dan is deze 100% remote functie perfect voor jou!
Jouw rol
Als Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail, chat en social media met vragen over bestellingen, producten en het maken van recepten!
Wat ga je doen?
Je helpt klanten bij vragen over bestellingen, producten en DIY-verzorging via e-mail, chat en social media. Je geeft niet zomaar een antwoord, maar denkt echt met hen mee.
Je deelt je kennis over natuurlijke ingrediënten en helpt klanten bij het maken van hun eigen verzorgingsproducten.
Je zorgt ervoor dat het bestelproces soepel verloopt en helpt klanten bij eventuele retourzendingen of problemen met hun bestelling.
Jij hebt direct contact met onze klanten en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je koppelt veelvoorkomende vragen en waardevolle feedback terug aan het team, zodat we onze service en producten continu kunnen verbeteren.
Wie we zoeken:
Je hebt ervaring in een klantenservice- of servicegerichte rol en weet hoe je klanten op een vriendelijke en efficiënte manier helpt.
Je communiceert vriendelijk en schakelt snel tussen verschillende klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
Je geniet ervan om mensen te helpen en haalt energie uit tevreden klanten.
Je denkt proactief mee, werkt nauwkeurig en zorgt voor een fijne klantervaring.
Je hebt affiniteit met natuurlijke verzorging of DIY-cosmetica of vindt het leuk om hier meer over te leren.
Je kunt goed zelfstandig remote werken, maar bent ook graag onderdeel van een team.
Wat wij bieden:
Flexibele uren: 16-32 uur per week.
Mogelijkheid om freelance of in loondienst te werken.
Uurloon vanaf €14 bruto per uur (loondienst) of €20 bruto per uur (freelance)
20 vakantiedagen (op fulltime basis) en vakantiegeld bij loondienst.
Werken in een klein, enthousiast team met veel ruimte voor eigen initiatief.
Volledige flexibiliteit in remote of op kantoor werken
Een functie waarin je écht bijdraagt aan een duurzaam en natuurlijk merk.
Zie je deze functie helemaal zitten? Stuur je CV en een korte motivatie mee.
🍀 Wow, wat een enthousiaste reacties op deze vacature! We zijn inmiddels in de tweede ronde interviews en verwachten binnenkort iemand aan te nemen. Maar als je denkt dat jij perfect bij Natural Heroes past, stuur ons gerust een open sollicitatie voor toekomstige mogelijkheden! 🍀
Bij Natural Heroes geloven we dat gezond en duurzaam leven voor iedereen simpel en leuk hoort te zijn. Onze klanten kiezen bewust voor natuurlijke producten en DIY-verzorging en jij bent degene die hen daar bij helpt. Of iemand nu advies wil over een product, een recept zoekt voor een zelfgemaakte crème of een vraag heeft over hun bestelling, jij staat klaar met heldere antwoorden en praktische tips.
Bij ons draait alles om mensen. Eerlijke service, oprechte betrokkenheid en persoonlijke aandacht die verder gaat dan een standaard antwoord. Ben jij klantgericht, enthousiast en vind je het leuk om klanten te helpen met vragen over natuurlijke verzorging en DIY-producten? Dan is deze 100% remote functie perfect voor jou!
Jouw rol
Als Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail, chat en social media met vragen over bestellingen, producten en het maken van recepten!
Wat ga je doen?
Je helpt klanten bij vragen over bestellingen, producten en DIY-verzorging via e-mail, chat en social media. Je geeft niet zomaar een antwoord, maar denkt echt met hen mee.
Je deelt je kennis over natuurlijke ingrediënten en helpt klanten bij het maken van hun eigen verzorgingsproducten.
Je zorgt ervoor dat het bestelproces soepel verloopt en helpt klanten bij eventuele retourzendingen of problemen met hun bestelling.
Jij hebt direct contact met onze klanten en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je koppelt veelvoorkomende vragen en waardevolle feedback terug aan het team, zodat we onze service en producten continu kunnen verbeteren.
Wie we zoeken:
Je hebt ervaring in een klantenservice- of servicegerichte rol en weet hoe je klanten op een vriendelijke en efficiënte manier helpt.
Je communiceert vriendelijk en schakelt snel tussen verschillende klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
Je geniet ervan om mensen te helpen en haalt energie uit tevreden klanten.
Je denkt proactief mee, werkt nauwkeurig en zorgt voor een fijne klantervaring.
Je hebt affiniteit met natuurlijke verzorging of DIY-cosmetica of vindt het leuk om hier meer over te leren.
Je kunt goed zelfstandig remote werken, maar bent ook graag onderdeel van een team.
Wat wij bieden:
Flexibele uren: 16-32 uur per week.
Mogelijkheid om freelance of in loondienst te werken.
Uurloon vanaf €14 bruto per uur (loondienst) of €20 bruto per uur (freelance)
20 vakantiedagen (op fulltime basis) en vakantiegeld bij loondienst.
Werken in een klein, enthousiast team met veel ruimte voor eigen initiatief.
Volledige flexibiliteit in remote of op kantoor werken
Een functie waarin je écht bijdraagt aan een duurzaam en natuurlijk merk.
Zie je deze functie helemaal zitten? Stuur je CV en een korte motivatie mee.